Minimum age

The person making the reservation and renting the apartment must be at least 18 years old. Children aged 7 and over are welcome. Children under 7 cannot be accommodated. Minors must stay with an adult.

Arrival and departure

Check-in time is from 4:00 PM on the day of arrival.
Check-out time is until 10:00 AM on the day of departure.

Cancellation policy

Full refund for cancellations up to 30 days before arrival. No refunds for later cancellations. In case of no-show, we reserve the right to charge the full reservation amount.

Guests who leave before the scheduled departure date will be charged for the remaining nights of the originally confirmed reservation.

Requests to modify the reservation (change of date, number of guests, room category) are subject to the prices and conditions valid at the time of the request.

Cancellation by Vila Katarina

If exceptional circumstances prevent Vila Katarina from providing the booked accommodation, we will inform the guest without undue delay and refund payments for services not provided. The guest’s rights under applicable law remain unaffected.

Smoking and cleanliness

Smoking is not allowed indoors at Vila Katarina. A deep cleaning fee of €200 will be charged in case of smoking. In the event of significant soiling requiring additional cleaning beyond normal use, a cleaning fee of at least €50 applies, based on the documented extent and cost of cleaning. Damage to equipment or furnishings is covered by the damage provisions below.

Parties and events

Parties and events are not allowed.

Parking

Free private gated parking is available for guests in the garage or in designated spaces. Please lock your vehicle and do not leave valuables visible. Liability for loss or damage is governed by applicable law.

Pets

Pets are not allowed in the apartments.

Prices

All prices include VAT. Tourist tax is not included in the price and amounts to €3.13 per person per day.

Guest registration and occupancy

All guests must provide the information and a valid identity document required for statutory registration. Vila Katarina reports guest details through AJPES eTurizem. Only registered guests may stay in the apartment, within the occupancy agreed in the reservation. Any additional guests require prior approval and must not exceed the apartment’s permitted capacity.

Care of the apartment and damage

Guests must use the apartment and its equipment carefully and follow instructions for safe use. Please report damage or missing items promptly to +386 41 557 664 or info@vilakatarina.si. Guests are responsible, in accordance with applicable law, for actual, documented damage attributable to them or to persons for whom they are legally responsible. Compensation is based on reasonable repair or replacement costs, taking account of the item’s age and condition. Normal wear and tear is excluded.

Access to the apartment

The owner or authorised maintenance staff may enter without prior agreement in an emergency to protect people or prevent damage, for example in the event of fire or a water leak. Guests will be informed as soon as possible. Routine maintenance and inspections take place with prior notice and by arrangement with the guest.

Starostni pogoji

Oseba, ki opravi rezervacijo in najame apartma, mora biti stara najmanj 18 let. Otroci lahko bivajo od dopolnjenega 7. leta starosti dalje. Bivanje otrok, mlajših od 7 let, ni mogoče. Mladoletne osebe morajo bivati v spremstvu polnoletne osebe.

Prihod in odhod

Čas prijave je od 16.00 na dan prihoda.
Čas odjave je do 10.00 na dan odhoda.

Politika odpovedi

Polno vračilo denarja za odpovedi do 30 dni pred prihodom. Za kasnejše odpovedi ni vračila. V primeru no-show si pridržujemo pravico, da zaračunamo celotno rezervacijo.

Gostje, ki zapustijo pred načrtovanim datumom odhoda, bodo zaračunani za preostale nočitve prvotno potrjene rezervacije.

Zahteve za spremembo rezervacije (sprememba datuma, števila oseb, kategorije sobe) so odvisne od cen in pogojev, veljavnih ob času zahtevka.

Odpoved rezervacije s strani Vile Katarina

Če zaradi izjemnih okoliščin rezervirane nastanitve ne moremo zagotoviti, gosta o tem obvestimo brez nepotrebnega odlašanja in vrnemo prejeta plačila za neopravljene storitve. S tem se ne posega v pravice gosta po veljavni zakonodaji.

Kajenje in čistoča

V zaprtih prostorih Vile Katarina ni dovoljeno kaditi. V primeru kajenja zaračunamo strošek globinskega čiščenja v višini 200 EUR. Ob večji umazaniji, ki zahteva dodatno čiščenje nad običajno uporabo, se zaračuna čiščenje v višini najmanj 50 EUR glede na izkazani obseg in stroške čiščenja. Za poškodbe opreme ali pohištva veljajo spodnja določila o škodi.

Zabave in dogodki

Zabave in dogodki niso dovoljeni.

Parkirišča

Gostom je na voljo brezplačno zasebno ograjeno parkirišče v garaži ali na označenih parkirnih mestih. Vozilo zaklenite in dragocenosti ne puščajte na vidnem mestu. Odgovornost za izgubo ali škodo se presoja po veljavni zakonodaji.

Ljubljenčki

Domači ljubljenčki v apartmajih niso dovoljeni.

Cene

Vse cene vključujejo DDV. Turistična taksa v ceno ni vključena in znaša 3,13 € po osebi na dan.

Prijava gostov in število oseb

Vsi gostje morajo za zakonsko predpisano prijavo posredovati potrebne podatke in predložiti veljaven osebni dokument. Vila Katarina podatke o gostih poroča prek sistema AJPES eTurizem. V apartmaju lahko bivajo samo prijavljeni gostje v številu, dogovorjenem ob rezervaciji. Za dodatne goste je potrebno predhodno soglasje, pri čemer dovoljene zmogljivosti apartmaja ni dovoljeno preseči.

Skrbna uporaba apartmaja in škoda

Gostje morajo apartma in opremo uporabljati skrbno ter upoštevati navodila za varno uporabo. O poškodbah ali manjkajočih predmetih nas nemudoma obvestite na +386 41 557 664 ali info@vilakatarina.si. Gost v skladu z veljavno zakonodajo odgovarja za dejansko in izkazano škodo, ki jo povzroči sam ali osebe, za katere je pravno odgovoren. Povračilo temelji na razumnih stroških popravila oziroma nadomestitve ob upoštevanju starosti in stanja predmeta. Običajna obraba se ne šteje za škodo.

Vstop v apartma

Lastnik ali pooblaščeno vzdrževalno osebje lahko brez predhodnega dogovora vstopi v apartma v nujnem primeru zaradi zaščite oseb ali preprečitve škode, na primer ob požaru ali izlivu vode. Gosta o tem obvestimo takoj, ko je mogoče. Redna vzdrževalna dela in pregledi se opravijo po predhodnem obvestilu in dogovoru z gostom.

Età minima

La persona che effettua la prenotazione e affitta l’appartamento deve avere almeno 18 anni. Sono ammessi bambini dai 7 anni compiuti. Non è possibile ospitare bambini di età inferiore a 7 anni. I minorenni devono soggiornare accompagnati da un adulto.

Arrivo e partenza

Il check-in è disponibile dalle ore 16:00 del giorno di arrivo.
Il check-out è richiesto entro le ore 10:00 del giorno di partenza.

Politica di cancellazione

Rimborso completo per cancellazioni fino a 30 giorni prima dell’arrivo. Nessun rimborso per cancellazioni successive. In caso di mancata presentazione, ci riserviamo il diritto di addebitare l’intero importo della prenotazione.

Gli ospiti che partono prima della data prevista di partenza saranno addebitati per le notti rimanenti della prenotazione originariamente confermata.

Le richieste di modifica della prenotazione (data, numero di persone, categoria della camera) sono soggette alle tariffe e condizioni in vigore al momento della richiesta.

Cancellazione da parte di Vila Katarina

Qualora circostanze eccezionali impediscano di fornire l’alloggio prenotato, informeremo l’ospite senza ingiustificato ritardo e rimborseremo i pagamenti relativi ai servizi non forniti. Restano impregiudicati i diritti dell’ospite previsti dalla legge applicabile.

Fumo e pulizia

È vietato fumare all’interno di Vila Katarina. In caso di fumo verrà addebitato un costo di pulizia profonda di 200 €. In caso di sporco significativo che richieda una pulizia aggiuntiva oltre il normale utilizzo, si applica un costo di almeno 50 €, in base all’entità e ai costi documentati della pulizia. Per danni ad attrezzature o arredi si applicano le disposizioni sui danni riportate di seguito.

Feste ed eventi

Feste ed eventi non sono ammessi.

Parcheggio

Gli ospiti possono usufruire del parcheggio privato recintato gratuito, nel garage o negli spazi designati. Chiudete a chiave il veicolo e non lasciate oggetti di valore in vista. La responsabilità per perdite o danni è disciplinata dalla legge applicabile.

Animali domestici

Gli animali domestici non sono ammessi negli appartamenti.

Prezzi

Tutti i prezzi includono l’IVA. La tassa di soggiorno non è inclusa ed è pari a €3,13 per persona al giorno.

Registrazione degli ospiti e occupazione

Tutti gli ospiti devono fornire i dati e presentare un documento d’identità valido necessari per la registrazione obbligatoria. Vila Katarina comunica i dati tramite AJPES eTurizem. Nell’appartamento possono soggiornare solo ospiti registrati, nel numero concordato nella prenotazione. Eventuali ospiti aggiuntivi richiedono un’autorizzazione preventiva, senza superare la capienza consentita.

Cura dell’appartamento e danni

Gli ospiti devono utilizzare l’appartamento e le attrezzature con cura, rispettando le istruzioni di sicurezza. Segnalate tempestivamente danni o oggetti mancanti al +386 41 557 664 o a info@vilakatarina.si. L’ospite risponde, secondo la legge applicabile, dei danni effettivi e documentati a lui imputabili o imputabili alle persone di cui è legalmente responsabile. Il risarcimento si basa su costi ragionevoli di riparazione o sostituzione, tenendo conto dell’età e delle condizioni dell’oggetto. La normale usura è esclusa.

Accesso all’appartamento

Il proprietario o il personale di manutenzione autorizzato può accedere senza previo accordo in caso di emergenza per proteggere le persone o prevenire danni, ad esempio in caso di incendio o perdita d’acqua. Gli ospiti saranno informati appena possibile. La manutenzione ordinaria e le ispezioni vengono effettuate con preavviso e previo accordo con l’ospite.

Mindestalter

Die Person, die die Buchung vornimmt und das Apartment mietet, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Kinder sind ab dem vollendeten 7. Lebensjahr willkommen. Kinder unter 7 Jahren können nicht beherbergt werden. Minderjährige müssen in Begleitung einer volljährigen Person übernachten.

Anreise und Abreise

Check-in ist ab 16:00 Uhr am Anreisetag möglich.
Check-out ist bis 10:00 Uhr am Abreisetag erforderlich.

Stornierungsbedingungen

Volle Rückerstattung für Stornierungen bis zu 30 Tage vor Anreise. Keine Rückerstattung bei späteren Stornierungen. Bei Nichterscheinen behalten wir uns das Recht vor, den Gesamtbetrag der Reservierung zu berechnen.

Gäste, die vor dem geplanten Abreisedatum abreisen, wird der verbleibende Aufenthalt der ursprünglich bestätigten Reservierung in Rechnung gestellt.

Änderungsanfragen der Reservierung (Datum, Personenanzahl, Zimmerkategorie) unterliegen den Preisen und Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Anfrage gelten.

Stornierung durch Vila Katarina

Sollten außergewöhnliche Umstände die Bereitstellung der gebuchten Unterkunft verhindern, informieren wir den Gast unverzüglich und erstatten Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen. Die gesetzlichen Rechte des Gastes bleiben unberührt.

Rauchen und Sauberkeit

Rauchen ist in den Innenräumen der Vila Katarina nicht gestattet. Bei Verstößen wird eine Gebühr von 200 € für die Tiefenreinigung berechnet. Bei erheblicher Verschmutzung, die eine zusätzliche Reinigung über die normale Nutzung hinaus erfordert, fällt eine Reinigungsgebühr von mindestens 50 € entsprechend dem nachgewiesenen Umfang und den Reinigungskosten an. Für Schäden an Ausstattung oder Möbeln gelten die nachstehenden Schadensregelungen.

Partys und Veranstaltungen

Partys und Veranstaltungen sind nicht erlaubt.

Parkplätze

Gästen stehen kostenlose private, umzäunte Parkplätze in der Garage oder auf gekennzeichneten Stellplätzen zur Verfügung. Bitte schließen Sie Ihr Fahrzeug ab und lassen Sie keine Wertsachen sichtbar liegen. Die Haftung für Verlust oder Schäden richtet sich nach geltendem Recht.

Haustiere

Haustiere sind in den Apartments nicht erlaubt.

Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Kurtaxe ist nicht im Preis inbegriffen und beträgt 3,13 € pro Person und Tag.

Gästeanmeldung und Belegung

Alle Gäste müssen die für die gesetzliche Anmeldung erforderlichen Daten angeben und ein gültiges Ausweisdokument vorlegen. Vila Katarina meldet die Gästedaten über AJPES eTurizem. Im Apartment dürfen nur angemeldete Gäste in der bei der Buchung vereinbarten Anzahl übernachten. Zusätzliche Gäste bedürfen der vorherigen Zustimmung; die zulässige Belegung darf nicht überschritten werden.

Sorgfältige Nutzung und Schäden

Gäste müssen das Apartment und seine Ausstattung sorgfältig nutzen und die Sicherheitshinweise beachten. Bitte melden Sie Schäden oder fehlende Gegenstände unverzüglich unter +386 41 557 664 oder info@vilakatarina.si. Gäste haften nach geltendem Recht für tatsächliche, nachgewiesene Schäden, die ihnen oder Personen, für die sie rechtlich verantwortlich sind, zuzurechnen sind. Der Ersatz richtet sich nach angemessenen Reparatur- oder Ersatzkosten unter Berücksichtigung von Alter und Zustand des Gegenstands. Normale Abnutzung ist ausgenommen.

Zutritt zum Apartment

Der Eigentümer oder autorisiertes Wartungspersonal darf das Apartment in Notfällen zum Schutz von Personen oder zur Vermeidung von Schäden ohne vorherige Vereinbarung betreten, etwa bei Feuer oder einem Wasseraustritt. Die Gäste werden so bald wie möglich informiert. Reguläre Wartungsarbeiten und Kontrollen erfolgen nach vorheriger Ankündigung und Absprache mit dem Gast.