Condizioni generali:
Il check-in è disponibile dalle ore 16:00 del giorno di arrivo.
Il check-out è richiesto entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
Politica di cancellazione:
Rimborso completo per cancellazioni fino a 14 giorni prima dell’arrivo. Nessun rimborso per cancellazioni successive. In caso di mancata presentazione, ci riserviamo il diritto di addebitare l’intero importo della prenotazione.
Gli ospiti che partono prima della data prevista di partenza saranno addebitati per le notti rimanenti della prenotazione originariamente confermata.
Le richieste di modifica della prenotazione (data, numero di persone, categoria della camera) sono soggette alle tariffe e condizioni in vigore al momento della richiesta.
Cancellazione da parte di Vila Katarina
Vila Katarina si riserva il diritto di annullare le prenotazioni esistenti in casi eccezionali (come la chiusura completa della struttura per motivi organizzativi), informando il cliente almeno due giorni prima dell’arrivo previsto. In tal caso, il cliente ha diritto esclusivamente al rimborso degli importi già pagati per i servizi prenotati e non potrà richiedere alcun risarcimento danni e/o somme aggiuntive alla struttura.
Fumo e pulizia
È vietato fumare all’interno della struttura di Vila Katarina. In caso di fumo, verrà addebitata una tassa di pulizia profonda di €200. Ci impegniamo a offrire stanze pulite. In caso di macchie significative o danni alla proprietà, l’ospite accetta di pagare una tassa di pulizia di almeno €50 – a seconda del danno causato.
Feste ed eventi
Feste ed eventi non sono ammessi.
Parcheggio
Il parcheggio presso la nostra struttura è a rischio del proprietario del veicolo. Vila Katarina non è responsabile per eventuali danni. Il parcheggio è gratuito per gli ospiti.
Animali domestici
Gli animali domestici non sono ammessi negli appartamenti.
Prezzi
Tutti i prezzi includono l’IVA. La tassa di soggiorno non è inclusa ed è pari a €3,13 per persona al giorno.